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维景酒店举办空乘标准化礼仪服务培训

发布时间:2014-11-18 | 点击量:

以空乘服务标准培训 促酒店服务品质提升

航空公司的空乘人员在大家眼里的形象永远都是端庄、美丽、大方,身姿挺拔,观之可亲,空乘服务也是服务业界最具代表性的服务。为了进一步加强专业化、标准化服务能力,促进五星级酒店服务品质、服务提升,重庆维景国际大酒店特别邀请了长住合作客户厦门航空公司的空乘服务专业培训师和空乘人员,于11月12日为酒店员工举办了一场服务礼仪及化妆专题培训。

培训师以现场演示的方式为我们详细讲解了服务人员形象、仪容仪表和服务工作所需的礼仪礼节。培训通过现场示范、员工互动,就每一个手势、每一个姿态、每一个细节都进行了细致讲解。化妆培训通过对员工代表现场操作示范,讲解了化妆技巧、颜色搭配、发型规范等知识。

培训过程中,员工们积极参与、踊跃操作、虚心请教,培训师在互动交流过程中与员工们进行了现场问答,整个课堂气氛热烈而不喧嚣,活跃而不张扬,收到了非常好的效果。

本次培训,作为重庆维景国际大酒店进一步加强“精心、细心、贴心”服务的良好开端,以更加标准化、规范化、专业化的服务,促进酒店五星级服务品质全面提升。

维景

 

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